Es war einmal ein Versicherungsmakler…
Es folgt eine Geschichte von Martin und wie er an der Rettung von Mileys (Französische Bulldogge) Leben beteiligt war!
Heute steht in diesem Artikel nicht der Kunde oder ein Versicherungsprodukt im Mittelpunkt, sondern Martin, einer von uns – ein VEMA-Versicherungsmakler. Er hat ein kleines, aber feines und modern eingerichtetes Ladenbüro in der Innenstadt von Bayreuth. Zwischen einem Brillenfachgeschäft und einer Bäckerei berät Martin bereits seit über 14 Jahren mit seinen beiden Angestellten seine Kunden individuell und vor allem persönlich.
Heute sitzt Martin in seiner Besprechungsecke mit Jonas und Julia Fischer. Unter dem Tisch liegt die Seele des Büros, Sammy, seine eigene braunhaarige Labrador-Retriever-Hündin, die sich mit wachem Blick nichts entgehen lässt. Neben ihr auf dem Teppich schläft Miley, die kleine schwarze-grau melierte Französische Bulldogge der Fischers, die leise, aber stetig vor sich her schnarcht. Nur eine gut zwölf Zentimeter große Narbe auf dem vor einigen Tagen frisch rasierten Bauch erinnert an die lebensrettende Operation. Dass Miley überhaupt an diesem Gespräch “teilnehmen” kann, ist der besonderen Menschenkenntnis und Beharrlichkeit Martins zu verdanken. Miley erkrankte vor einigen Monaten an Krebs. Nur durch die von Martin vermittelte Tierkrankenversicherung war es für Familie Fischer möglich, die horrenden Kosten der benötigten Untersuchungen, Operation und der Nachbehandlung zu stemmen. Martin hat Miley damit das Leben gerettet.
Wer außer Martin hätte wohl an eine solche Situation gedacht, als vor genau acht Jahren Jonas und Julia, damals noch nicht verheiratet, mit dem kleinen und tapsigen Welpen Miley in das Büro gekommen sind, um Martin nach Rat zu fragen, welche Versicherungen denn nun notwendig sind. Da Martin die beiden bereits seit Jahren kannte, konnte er die Situation sehr gut einschätzen. Zudem wusste er aus eigener Erfahrung, wie eng die Verbindung zwischen Herrchen/Frauchen und einem Hund werden kann. Deshalb hat er neben der obligatorischen Hundehalterhaftpflichtversicherung auch direkt das Thema Tierkrankenversicherung angesprochen. Auch wenn Jonas aufgrund des hohen monatlichen Beitrages nicht wirklich begeistert davon war, hat er am Ende Martin beauftragt, den Vertrag für Miley abzuschließen.
Es gab während der letzten Jahre immer wieder Momente, in denen der Versicherungsvertrag kurz vor der Kündigung stand. So war es z. B., als während der Corona-Zeit Jonas und Julia in Kurzarbeit gestellt wurden und die finanzielle Situation nicht wirklich rosig bei den Fischers war. Gleiche Situation auch, als die Beitragsanpassung aufgrund der GOT (Gebührenordnung für Tierärzte)-Novelle 2022 stattfand. Die Novelle war dringend notwendig, da seit fast 25 Jahren keine Aktualisierung stattfand. Doch in diesen beiden und auch in vielen anderen Situationen hat sich Martin persönlich mit Jonas und Julia an den Tisch gesetzt und alles besprochen. Martin konnte das Verhältnis zwischen den beiden Menschen und Miley sehen und spüren – voller Liebe!
Martin überzeugte die Fischers vom Erhalt des Vertrages. Und das war auch gut so. Vor wenigen Monaten, nachdem Miley seit einigen Tagen schlecht oder gar kein Futter zu sich genommen hat bzw. oftmals auch wieder ausgewürgt hatte, gingen Jonas und Julia mit Miley zum Tierarzt ihres Vertrauens. Nach vielen Untersuchungen, Bluttests und einigen Tagen der Wartezeit folgte die niederschmetternde Diagnose Krebs. Ihr “Haus-Tierarzt” verwies Miley aufgrund der Schwere der Erkrankung an eine Fachklinik nach Erlangen. Neben der vielen Voruntersuchungen, der Chemo-Behandlung und der Operation zur Entfernung des Tumors muss Miley vermutlich lebenslang Medikamente nehmen. Aufgrund von kleinen Komplikationen und einem etwas verzögerten Heilungsprozess waren viele Tausend Euro notwendig, was aufgrund der Medikamente noch nicht das Ende bedeutet.
Die Versicherung hat sämtliche Kosten der Behandlung für Miley übernommen. Dabei war es extrem wichtig, dass Martin bei der Auswahl des korrekten Anbieters das Kleingedruckte aus den Versicherungsbedingungen genau studiert hatte. Nur bei leistungsstarken Tarifen findet man u. a. die Erstattung der anfallenden Kosten bis zum 3-fachen Satz der GOT bzw. im Rahmen einer Notfallbehandlung bis zum 4-fachen Satz der GOT inkl. Notdienstgebühren oder die volle unbegrenzte Kostenübernahme für Operationen und notwendigen Heilbehandlungen. Martin berät schon immer nach dem Leistungsprinzip und nicht nach dem Preisprinzip, was ihn eventuell den ein oder anderen Neukunden kostet, ihm jedoch die Treue seiner Bestandskunden erhält. Und treue Kunden liegen ihm am Herzen.
In der Besprechungsecke des Versicherungsbüros sitzt Martin nun ein glückliches Ehepaar gegenüber. Seine gute Beratung und seine tolle Menschenkenntnis, gepaart mit seiner Beharrlichkeit, haben dafür gesorgt, dass der lebensnotwendige Versicherungsschutz für Miley über die Jahre bestanden hat und so das Leben der kleinen Bulldogge gerettet werden konnte. Miley bedankte sich im Anschluss persönlich beim Verlassen des Büros mit einem dicken Schmatzer mit Zunge auf Martins linker Wange.
Das war die Geschichte von Martin – oder besser ein kleiner Teil davon. Wir werden in Zukunft sicher noch mehr von ihm hören. Und Sie können sich selbst ein Bild davon machen, wie leistungsstark die einzelnen Tarife der der Versicherer sind. In unserm Leistungsvergleich können Sie alle Leistungspunkte gegenüberstellen. Wir legen Ihnen gerne unser Deckungskonzept der Barmenia/Adcuri ans Herz. Dieses besitzt neben den tollen Grundleistungen die Besonderheit, auf das ordentliche Kündigungsrecht teilweise zu verzichten. Ihr Kunde besitzt nach Ablauf des vierten Versicherungsjahres das Recht auf lebenslangen OP-Schutz für den Vierbeiner, der anstatt einer Kündigungen im Vertrag vereinbart ist. Doch auch andere leistungsstarke Versicherer haben einen Kündigungsverzicht vereinbart. So verzichten z. B. die Hanse Merkur und die Helvetia (solange kein Versicherungsfall eingetreten ist) nach Ablauf des dritten Versicherungsjahres komplett auf eine Kündigung.
Wenn Sie Fragen zum Thema Tierkrankenversicherungen haben, so melden Sie sich einfach bei unserem Maklerservice!