Professionelles Schadenmanagement

Aushängeschild für Ihren Maklerbetrieb und wichtige Säule für Empfehlungen

Als Versicherungsmakler sind Sie erster Ansprechpartner für Kunden und Mandanten, wenn es um die Meldung eines Schadens geht. Hier zeigt sich der Wert Ihrer Beratung.

Mit dem Onlinelehrgang “Geprüfter Schadenmanager” werden Sie zum Profi in Sachen Schadenmanagement. Sie werden in der Lage sein, Schadenmeldungen richtig einzuschätzen und ad hoc zu wissen, was wann getan werden muss. Damit geben Sie die ausschlaggebende Unterstützung für eine schnelle und optimale Schadenbearbeitung, die von Ihren Kunden erwartet wird. Im allerbesten Fall übertreffen Sie diese sogar.

Genau diese Unterstützung im Schadenfall ist häufig der wichtigste Gradmesser zur Bewertung Ihrer Maklerdienstleistung, gleichermaßen aber auch das Aushängeschild des Maklerbetriebes. Durch aktives Schadenmanagement steuern Sie direkt die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Und wir alle wissen, dass zufriedene Kunden die besten Empfehlungsgeber sind.

Doch was bedeutet Onlinelehrgang bzw. was ist diese VEMA-Lernplattform genau?
Der Kurs findet ausschließlich online statt. Bedeutet für Sie: freie Zeiteinteilung, keine Anfahrtswege. Sie bilden sich dann weiter, wann es passt. Auch die Abschlussprüfung ist online. Einloggen und los geht’s. Dennoch müssen Sie nicht auf Ihr Zertifikat verzichten – das erhalten Sie mit bestandener Prüfung per Post zugesandt.

Zurück zum Kurs: In 8 Modulen lernen Sie in verschiedenen Sequenzen, das Schaden- und Leistungsmanagement in der Sachversicherung für private und gewerbliche Kunden einzusetzen. Dabei wird auch Augenmerk auf die Hilfsmittel im VEMAextranet als auch auf die Verbesserung innerbetrieblicher Prozesse gelegt.

Wir behandeln unter anderem folgende Themen:

• Rechtliche Grundlagen und Grundsätze
• Regeln im Schadensfall
• Versicherte Sachen, Versicherungsort
• Anrechnung von Unterversicherung
• Obliegenheiten
• Grobe Fahrlässigkeit in der Praxis
• Berechnung von Entschädigungen in der Betriebsunterbrechungsversicherung
• Besonderheiten der Sparten (z.B. Haftpflicht, Unfall, Kraftfahrt)
• Der Prozess im Maklerbüro und die Umsetzung

Die einzelnen Lerninhalte haben eine Länge von 10 bis 45 Minuten und können so nach und nach konsumiert und erarbeitet werden. Insgesamt erhalten Sie rund 11,5 Stunden Weiterbildungszeit und haben somit schon einen beachtlichen Teil Ihrer Weiterbildungsverpflichtung erfüllt.

Weitere Informationen finden Sie im VEMAextranet unter Webcode 13432.

Neben dem Schadenmanager bieten wir noch einige andere Kurse auf unserer VEMA-Lernplattform an. Werfen Sie gerne einen Blick ins VEMAextranet unter Webcode 13429 oder gehen Sie direkt auf die Lernplattform unter lernen.vemaeg.de.

Wir freuen uns auf Sie! Haben Sie Fragen?
Dann ran ans Telefon. Unsere Kollegen freuen sich auf Ihren Anruf unter 0721 915003-12.

P.S.: Ein kleiner organisatorischer Hinweis: Sie benötigen keinen separaten Zugang – nutzen Sie für den Login einfach die gleichen Zugangsdaten wie für das VEMAextranet.