Letzte Chance: Mausefallen beseitigen!
Möchten Sie das Jahr nicht auch mit dem guten Gefühl abschließen, ein großes Problem beseitigt zu haben?
Das Jahr hat nur noch einen Monat, um Wichtiges umzusetzen. Das ist nicht viel Zeit – aber sicher genug, wenn man in die Hände spuckt und einfach damit beginnt, die Dinge anzupacken. Es freut uns, dass bereits so viele Maklerkollegen die Gefahr im eigenen Bestand erkannten und der Empfehlung unserer Messeaktion “Bevor die Falle zuschnappt” (diesjährige VEMAtage) folgten. Sie setzten den klugen Schritt, alte Bestandsverträge in unsere Deckungskonzepte zu überführen, bereits um, damit mögliche Mausefallen im Schadenfall beseitigt werden.
Für alle Beteiligten ergeben sich dabei nur Vorteile:
- weniger Konfliktpotenzial im Schadenfall
- dadurch höhere Kundenzufriedenheit
- höhere Kundenbindung, da Sie als jemand wahrgenommen werden, der sich um seine Kunden kümmert
- weniger Stress für Ihr Team
- in der Regel Steigerung Ihrer Umsatzbeteiligung als Mitglied
Wir behandelten das Thema auch in unserer diesjährigen Messezeitung (Seite 5). Den Kunden wurde damit definitiv ein großer Gefallen getan. Seit dem BVH-Urteil zur Generalklausel Obliegenheiten wurde der Kundenvorteil sogar noch größer.
Obwohl die Vorteile der Bestandsüberführung so offensichtlich sind, tauchen im Forumbeiträgen und auch bei direkten Hilfsgesuchen zu Schadenfällen, die nicht rund laufen, immer wieder Passagen wie “alter Vertrag” oder “noch keine VEMA-Sondervereinbarungen” auf. Es handelt sich dann oft um Problemfälle, die man mit einer Umdeckung in ihrer Auswirkung mindestens hätte abschwächen, nicht selten sogar komplett hätte vermeiden können. Natürlich ist uns bewusst, dass es immer Verträge geben wird, die aus irgendwelchen Gründen nicht umgedeckt werden können, aber über diese Ausnahmen sprechen wir hier gar nicht. Es geht um die vielen “normalen” Risiken, die man im Grunde einfach nur mal wieder anpacken müsste. Warum halten Sie sich diese Schadenrisiken weiter im Bestand und beseitigen sie nicht? Es wäre doch so einfach.
Und deshalb zu den letzen Wochen des Jahres nochmals unser Apell an alle, die bislang untätig geblieben sind: Gehen Sie es an! Beseitigen Sie Ihre Mausefallen im Bestand! Tun Sie sich, Ihrem Team und natürlich auch Ihren Kunden diesen Gefallen! Man muss sich doch nicht immer selbst die Finger verbrennen, um zu lernen, dass man die heiße Herdplatte besser nicht anfasst, oder?
Wir hoffen, wir konnten Sie erreichen und stehen Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Deckungskonzepte weiterhin sehr, sehr gerne zur Seite.