Mindestens einmal im Jahr…
Alle Jahre wieder kommt nicht nur das Christuskind, sondern sollte man u. a. auch mit Kunden Kontakt aufnehmen…
Die Faustformel sagt, dass man grundsätzlich einmal pro Jahr den Kontakt zu jedem Kunden suchen sollte, damit man über die aktuelle Risikosituation sprechen und entsprechende Lösungen finden kann. Gerade die Kollegen mit einem spürbaren Überhang an privaten Kunden kommen da zwangsweise in die Bredouille mehr Kunden zu haben als reguläre Werktage im Jahr. Selbst wenn Sie jeden Tag einen solchen Termin für ein Jahresgespräch schaffen sollten, schaffen Sie und Ihr Team alle Kunden? Bleibt Ihnen noch genug Zeit für Akquise, Schadenbearbeitung usw.? Bei den meisten Kollegen wird die Antwort ein klares “Nein!” sein.
Wir kennen dieses Problem nur zu gut und haben uns daher Gedanken gemacht, wie wir Sie in diesem Dilemma unterstützen können. Herausgekommen ist unser Kurz-Check für Bestandskunden. Ihr regelmäßiges Erkundigen um Veränderungen muss nicht zwangsläufig im persönlichen Gespräch stattfinden. Nicht mit jedem Kunden kann man sich alle zwölf Monate treffen und über dessen aktuelle Situation sprechen. Trotzdem ärgert man sich, wenn man nicht mitbekommt, dass die Tochter mit dem Studium fertig ist und die Altersversorgung und Krankenversicherung beim Mitbewerber platziert wurde. Lassen Sie sich mit dem Kurz-Check von Ihrem Kunden auf dem Laufenden halten und finden Sie Ansatzpunkte für erfolgreiches Folgegeschäft.
Unsere Kurz-Checks und Ihre Kunden kommen schnell und unkompliziert über unser Kampagnentool zusammen. Hier finden Sie die jährlichen Kurz-Checks für Privatkunden und für Gewerbekunden. Für Ärzte gibt es einen gesonderten Check.
In knapp zwei Wochen ist wieder Jahreswechsel. Planen Sie Ihre Bestandsaktion frühzeitig, damit sie durch geplante Urlaube in Ihrem Team nicht in Vergessenheit gerät und später die Zeit fehlt. Wir wünschen gutes Gelingen!